Customer Support für deutschen Fahrradhersteller

Darum geht's: 

Fahrräder sind deine Leidenschaft, und du liebst es, Menschen zu helfen? Stell dir vor, du könntest beides verbinden – und das von deinem Zuhause in Griechenland aus!

Werde Teile eines Unternehmens, das hochwertige Fahrräder entwickelt, herstellt und direkt an Kunden verkauft. Das Sortiment reicht von Rennrädern über Mountainbikes bis hin zu E-Bikes und Citybikes. Darüber hinaus bietet das Unternehmen natürlich Zubehör wie Helme und Fahrradkleidung und Werkzeuge an – also alles, was man für ein rundum
perfektes Fahrerlebnis braucht.

Werde Teil eines internationalen Teams und unterstütze andere Fahrradbegeisterte dabei, dass jedes Bike-Abenteuer unvergesslich wird!

 Das kommt auf dich zu:

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und berätst zu Produkten und Dienstleistungen des Fahrradherstellers
• Du unterstützt bei technischen Fragen zu Fahrrädern und Zubehör
• Du bearbeitest eigenständig Bestell-, Liefer- und Zahlungsanfragen und analysierst und löst Garantiefälle
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um komplexer Anliegen zu klären
• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support.

Der Job ist perfekt für dich, wenn du

• Sehr gut Deutsch sprichst und ein solides Niveau in Englisch mitbringst (B-Level)
• freundlich und kommunikativ gegenüber Kunden bist (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss)
• Leidenschaft für das Thema Fahrräder mitbringst
• technisches Verständnis hast und MS Office sicher anwenden kannst

Das kannst du erwarten: 

• Wettbewerbsfähiges Gehalt von 1.250€
  
• 100 % Home Office
• Top Arbeitszeiten zwischen Montag und Sonntag zwischen 10.00 und 22.00 Uhr (40 Stunden/Woche, 5 Tage)
• Hybrides Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Homeoffice und Präsenzarbeit in einem modernen Büro in Athen
• Umfassende, bezahlte Schulung, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten
• Zugang zu einem kostenlosen Fitnessstudio
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf private Krankenversicherung, Technologieprodukte und mehr
• Professionelle Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und ein Programm zur Förderung des Wohlbefindens

Du möchtest für diesen Job nach Athen umziehen?

• Unterkunft für die ersten 4 Wochen über das Unternehmen
• Flugkostenrückerstattung
• Unterstützung bei den Behördengängen
  

Wusstest Du schon?

Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.

So verläuft deine Bewerbung erfolgreich:

• Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu. Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, dabei wirst du von uns mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle versorgt.
• Wenn alles passt, stellen wir im nächsten Schritt den Kontakt zur Personalabteilung in Barcelona her. Die wollen natürlich noch mehr über deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, deine Motivation und bisherigen Erfahrungen erfahren.
• Wenn das geschafft ist, lernst du deine potenzielle Führungskraft kennen, die mit dir weiter ins Detail über die Position geht.
• Im Anschluss steht deinem neuen Job nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.

Starttermin für diese Position ist im März und April 2025.

Das klingt ganz nach dir? Worauf wartest du? Bewirb dich direkt online!